adresse secondaire

[ctkp]

bonjour,

        excuse jnq35, pour avoir écorché ton pseudo.

        Pour moi bien évidemment les mots de passe compte principal et compte secondaire sont différents (mots de passe, des adresses mails).

       Aussi je trouve totalement, déplorable l’attitude et l'organisation de sfr pour son SAV, impossible de contacter autrement que par des réseaux sociaux.

       Ou ici, ou l'aide est apporté par les clients eux mêmes (tel que cela nous est présenté),  j'imagine bien un grand constructeur automobile qui vous renverrai vers d'autres utilisateurs pour trouver une solution.

[Valentin]

Bonjour @ctkp,

Comme indiqué précédemment, si vous ne voulez pas contacter un conseiller via les réseaux sociaux, vous avez la possibilité de le faire en passant par le Chat technique. La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite un bon après-midi.