Bonjour,
Non je n'ai pas contacté Microsoft, parce que cela me gave tous ces problèmes ou des modifications sont faites, sans aucun avertissement aux abonnés.
Je recherche un nouvel opérateur car avec SFR cela commence à faire beaucoup, avec du matériel non fiable et du personnel incompétent.
En septembre 5 jours sans internet, on a jamais su pourquoi et tout mon quartier impacté.
J'ai eu un incident fin octobre début novembre, pendant 8 jours sans internet avec remplacement de la box, qui n'était pas en cause, mais un problème avec mon d'adresse IP.
Reconfiguration de la vidéo-surveillance, et des appareils qui utilisent le Wifi, domotique etc. etc...
Un conseillé m'a dit qu'il y aurait un geste commercial en fonction du nombre de jours sans internet.
Aujourd'hui facture du mois et aucun geste commercial. Contact avec le service commercial et aucun problème technique donc pas de geste.
Juste un geste d'usage, c'est à dire accès à BeIN sport 1 ou 2, Cafeyne, et appel illimité vers les mobiles pendant 1 mois.
Cafeyne déjà offert en septembre, suite à un autre incident.
BeIN déjà avec mon abonnement Canal.
Et l'appel vers les mobiles ne m'intérresse pas.
Et ben alors rien d'autre, même pas un geste sur l'abonnement comme demandé, bravo SFR.
Je vais aller à la concurence, à moins que l'on me fasse changer d'avis, on verra bien.
Donc vous pouvez clôturer ce sujet, il n'y a plus lieu de se casser la tête dessus.
Merci à toutes et à tous pour votre aide.
Cordialement.
Paulo.
Paulo
