Acces a ma boite mail coupé

[christophemat89]

Bonjour

depuis ce week end je n'ai plus accès à ma boite mail @utilisateur_supprimé.fr . J'ai le message suivant :"Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client."

Nous avions résilié notre abonnement mais avions gardé notre boite historique @ neuf.fr

Nous n'avons pas été prévenu, on nous conseille de prendre contact avec le service client (Chat indisponible et appel n'aboutit pas ...)

Merci de votre aide 

Cordialement

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @christophemat89,

Les personnes n'étant plus clients SFR peuvent contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) uniquement, ce que je vous invite à faire.

Bonne journée.

[christophemat89]

Bonjour Thomas

merci de votre retour, c'est ce que j'ai fait hier .... mais en attente de retours

Cordialeemnt

[Robert26]

J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement :),

Bonne fin de journée.