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Impossible de partager les Go sur SFR Family

rebelotte iOS etAndroïd : impossible d'accéder à sfr family pour partager mes gigas +sur PC très aléatoire (avec beaucoup de chance certains jours) sur iOS erreur 500

 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

4 RÉPONSES 4
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Re: Impossible de partager les Go sur SFR Family

Contributeur Confirmé

Tout d'abord bonjour @familledegenevieve et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur

Je vous recommande de lire ce sujet Comment bien rédiger sa question?

https://la-communaute.sfr.fr/t5/les-discussions-de-la-communaut%C3%A9/comment-bien-r%C3%A9diger-sa-q... 

 


@familledegenevieve  a écrit :

rebelotte iOS etAndroïd : impossible d'accéder à sfr family pour partager mes gigas +sur PC très aléatoire (avec beaucoup de chance certains jours) sur iOS erreur 500

 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.


Sachez que en ce moment un incident technique pour le partage de Gigas  est déclaré ,plusieurs personne sont impactés

Vous pouvez contacter le chat Technique mobile afin de débloquer la situation

https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html 

Vous pouvez voir la réponse certifié par SFR dans ce sujet 

https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-family-et-contr%C3%B4le-parental/impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A... 

 

Bonne fin de journée

Passionnée par le monde du WEB ,j'adore faire des montages photos,cliente mobile box 7 (NB6VAC) et décodeur plus STB7 version logiciel 1.18.17( fibre optique)

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Re: Impossible de partager les Go sur SFR Family

Expert SFR

Bonjour @familledegenevieve,

En effet, il y a actuellement un incident en cours sur le partage de Go via SFR Family. Afin de régulariser votre situation au plus vite, je vous invite à contacter sans plus tarder un conseiller via le Chat Technique dédié aux offres Mobile afin qu'il fasse le nécessaire pour débloquer la situation.

Belle journée à vous.


Léa, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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Re: Impossible de partager les Go sur SFR Family

iOS ne fonctionne toujours pas

le "Tchatt" ouvre toujours sur une page blanche sans interaction possible

sous Androïd l'appli et son volet partage de gigas fonctionne depuis le 14 octobre

Sur PC l'application et son volet partage de gigas n'est toujours pas stable (cf capture d'écran si dessous)PCvolet partage de gigas.png

 

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Re: Impossible de partager les Go sur SFR Family

PC_chat_technique.png

Bon courage

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