Forfait 210 go

Miko60 · ‎30/07/2023

Bonjour

J ai changer mon forfait 80 go par le 210go.

L application reste sur mon ancien forfait et sur le site c est écrit 150go.

Je ne comprends rien.

Pouvez vous m'aider.

Merci

kendokanne · ‎31/07/2023

Bonjour @Miko60

Quand as-tu changé de forfait ?

Il se peut qu'il ne soit pas encore enregistré sur le site ou l'application..

Je te suggère de contacter le service client au 1023 ou via le " chat " afin qu'un conseiller vérifie ce changement de forfait et le niveau 220 go.

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

kendokanne · ‎31/07/2023

Bonjour @Miko60

Quand as-tu changé de forfait ?

Il se peut qu'il ne soit pas encore enregistré sur le site ou l'application..

Je te suggère de contacter le service client au 1023 ou via le " chat " afin qu'un conseiller vérifie ce changement de forfait et le niveau 220 go.

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Magali · ‎31/07/2023

Merci @kendokanne pour ce retour dans le sujet et l'aide apportée 🙂

@Miko60, je vous suggère de suivre les recommandations de @kendokanne.

Belle journée à vous,

Magali, Community Manager à votre écoute

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