Si ça peut aider:
Pour info j'ai compris pourquoi on se retrouve parfois avec "erreur 404 page introuvable" quand on veut refuser l'offre cybersecurité.
C'est parce que quand on entre l'adresse www.sfr.fr/nouvelleoffre-solution-cybersecurite indiquée sur le message papier et qu'on clique sur refuser , il demande de se connecter mais reste avec la connexion vers la ligne mobile si c'est celle qu'on a utilisé la derniere fois qu'on est allé sur son compte (grâce aux cookies je pense).
Comme l'opération concerne l'abonnement internet/box et pas le mobile , ça plante.
Donc j'ai fait comme ceci:
1- je vais sur la page mon compte (https://www.sfr.fr/mon-espace-client ......).
2- je me déconnecte (icône en H à Droite en forme de bonhomme puis "se deconnecter")
3- je me connecte à mon compte BOX internet (et pas mobile !!!) en utilisant les identifiants correspondants donc logiquement votre adresse mail sfr.
ensuite
4- je tape l'adresse "www.sfr.fr/nouvelleoffre-solution-cybersecurite" dans la barre d'adresse. Cela propose de refuser ou acepter.
Je clique sur refuser, ca renvoie vers la page de connexion et ce coup ci en ayant gardé les derniers paramètres et là, la page correcte s'affiche et demande si on veut réellement refuser ou non.
Clic c'est et terminé.
Je ne sais pas si cela fonctionnera pour tous car il y a peut-être plusieurs pb mais si déjà certains y arrivent ainsi, ce sera déjà bien.
Bonnes fêtes de fin d'année !
