Plus d'icônes netflix et amazon prime sur l'écran d'accueil

[Karras]

Bonjour, 

Depuis ce matin je n'ai plus les icônes netflix et amazon prime sur l'écran d'accueil.

J'ai essayé de mettre à jour le décodeur ainsi que je redémarrer ma box à plusieurs reprises mais rien n'y fait.

Pourriez-vous me donner la démarche à suivre pour récupérer les icones.

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[caoayanca01]

Même souci que le votre. Je n’ai plus l’application netflix et amazon prime

[KevGasco]

Exactement le même souci 

après avoir réinitialisé plusieurs fois la box avec la méthode « 1977 » aucun résultat.

[Yann]

Bonsoir à toutes et tous,
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle de décodeur TV ainsi que le type de votre connexion (FTTB, ADSL ou FTTH) ?
Pour vous aider à identifier votre matériel, je vous invite à vous rendre sur cette page de l'Assistance SFR.

En vous souhaitant une bonne soirée.

[Karras]

• Pour ma part je possède une box plus avec ADSL

[KevGasco]

De mon côté tout est revenu à là normal.

[Karras]

Tout est revenu aussi de mon côté après un énième redémarrage.

[cathera03]

Bonsoir,

je n’ai plus non plus les icônes de Netflix et Amazon prime, mais n est plus non plus les icônes à côté de la fenêtres de la dernière chaîne regarder,

il me reste juste comme icônes, maintenant à la tv, rmc sport, SFR vod illimitée, vidéo à la demande,

et dans les icônes du dessous, je n ai plus l icône application

j ai une box plus de SFR pour le FTTB ou FTTH je ne sais pas

merci de votre retour

cordialement

[Yann]

Bonjour à toutes et tous,
Est-ce résolu de votre côté, j'ai vu d'autres témoignages sur d'autres conversations disant que tout était rentré dans l'ordre.

Bon après-midi à vous. 

[Wilfried]

Bonjour @Karras,

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.