Bonjour @laurenso01,
A quel moment vous rencontrez ce souci d'enregistrement précisément ? Un message s'affiche en particulier s'affiche t'-il à l'écran ?
Pour vous aider, vous pouvez retrouver une mine d'informations sur vos matériels sur les liens suivant qui vous mène vers l'Assistance SFR :
- Box Plus : découverte de la box (fonctionnalités, pack, matériel, services etc) & aide à son installation, paramétrage et utilisation.
- Décodeur Plus : aide à son installation et paramétrage & tuto de réinitialisation.
Pour rappel, l'enregistrement ne se fait plus sur disque dur (dans la box) mais sur le disque dur numérique dans le cloud de SFR.
Pour en savoir plus à ce propos je vous invite à consulter cette fiche de l'Assistance.
Bonne fin de journée,
Magali, Community Manager à votre écoute
