série ocs-ciné +

[martinsi02]

Est-ce normal de ne pouvoir visionner l'épisode 7 de la série : Marie antoinette : l'affaire du collier?

J'ai le 6 le 8, pas le 7...

mart

[jeanfi03]

Bonjour @martinsi02 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

  Pourquoi vous voulez qu 'on soit au courant des  diffusions des épisodes faut voir dans vos Replays , posez la question à canal + regardez si il y a pas une mise a jour  des l'app ?

Revenez nous voir pour plus de renseignements chercher d'autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE

[iMoose · Accepted solution]

Bonsoir @martinsi02 et bienvenue sur la Communauté SFR,

En effet, ce n'est pas normal que l'épisode 7 soit absent alors que les épisodes 6 et 8 sont bien disponibles. 🤔 Il s'agit probablement d'une anomalie. Patientez un peu et à réessayer plus tard.

Je vous propose également de :

• Redémarrer votre décodeur ou l'appareil utilisé,
  
• Vérifier si l'épisode est également absent depuis un autre équipement (application mobile, PC, TV, etc.).

Si l'épisode 7 est toujours indisponible, il est probable qu'il s'agisse d'une anomalie temporaire.

La situation a-t-elle évolué depuis ?

Bonne soirée à vous ! 😊

[martinsi02]

Bonjour et merci de m'avoir répondu.

Non l'épisode est toujours manquant que ce soit sur ma TV ou sur ordi.

(j'éteins ma box tous les soirs et la rallume le matin)

Personne d'autre ne s'en ait plaint ?

m

[iMoose · Accepted solution]

Bonjour @martinsi02,

Merci pour votre retour après ces différents tests !😊

Il est possible qu'il s'agisse d'un blocage de diffusion temporaire. Aucune autre manipulation n'est nécessaire de votre côté pour le moment, je vous invite donc à patienter encore quelques jours afin de voir si la situation se rétablit.

À ce jour, je n'ai pas repéré d'autres sujets similaires sur la Communauté.

Tenez nous au courant de l'évolution. 👍

À très vite !

[martinsi02]

"Personne d'autre ne s'en ait plaint ?" Aie la faute ! désolé

Personne d'autre s'en est plaint ?

Serais-je la seule personne à regarder cette série ?

Dans ce cas le problème vient de moi, de mon compte ou de ma box.

Ne pourriez-vous pas vérifier de votre côté si vous pouvez accéder à cet épisode?

Merci !

m

[iMoose · Accepted solution]

Bonjour @martinsi02,

😄 De mon côté, je ne vais malheureusement pas pouvoir vérifier : je n’ai pas le bouquet OCS. Pour tout vous dire, je ne suis pas trop séries, je suis plutôt branché animes !

J’espère malgré tout qu’un autre membre de la Communauté disposant du bouquet pourra faire le test et vous confirmer si l’épisode est bien accessible de son côté.

Tenez-nous au courant si la situation évolue. 👍

Belle journée à vous !