Impossible de désactiver sous titres SFR Play

[michelca05]

Bonjour ,j'ai réalisé plusieurs fois cette manip ,mais les sous titres sont toujours présent 

[Ryry]

Bonjour @michelca05 

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Bonjour ,j'ai réalisé plusieurs fois cette manip ,mais les sous titres sont toujours présent 

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Tu utilises "SFR PLAY" ou "SFR TV 8" ?

À+

[jeremysi03]

Bonsoir, même en désactivant, les sous titres restent

 

[sylvaingo09]

Bonjour @Yann,

Je reviens sur ce sujet, cela fait plusieurs jours qu'il y a ce bug sur SFR Play (et nous sommes d'accord que sur SFR TV 8 c'était en cours de résolution mais l'objet de ce post est sur SFR Play :)) et je pense que nous sommes plusieurs à avoir contacté le support android via l'email indiqué et pour ma part, je n'ai eu aucune réponse et il n'y a à ma connaissance aucune update sur ce sujet nulle part.

SFR saurait-il nous indiquer un status quant à ce bug ?

Nos requêtes à ce support étant vaines pour l'instant, serait-il possible de faire suivre cette demande en interne au support ?

Merci et bonne soirée,

Sylvain.

[Ryry]

Bonjour @jeremysi03 

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Bonsoir, même en désactivant, les sous titres restent 

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Même question qu'à @michelca05  : utilises-tu "SFR TV 8" ou l'appli "SFR PLAY" ?

À+

[jeremysi03]

Bonsoir SFR PLAY. Bonne soirée.

[michelca05]

Sfr play

[Ryry]

Bonsoir @michelca05 (et @jeremysi03 )

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Sfr play

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C'est bien ce que je pensais : donc si tu relis bien la discussion en cours, il n'y a PAS de manip pour désactiver les sous-titres dans SFR PLAy depuis l'apparition de ce "bug" (contrairement à SFR TV 8 pour laquelle une manip de contournement a été donnée).

Cependant il a été donné dans la discussion une astuce consistant à réduire au maximum les sous-titres dans SFR PLAY ce qui les rend invisible (en attendant un éventuel correctif).

Toutes ces réponses sont dans les messages avant vos interventions.

À+

[Yann]

Bonjour à toutes et tous,

je me permets de taguer @Nawel sur cette problématique de sous-titres rencontrée sur SFR TV 8 (merci). 

En vous souhaitant une bonne journée. 

[Ryry]

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@Yann  a écrit :

je me permets de taguer @Nawel sur cette problématique de sous-titres rencontrée sur SFR TV 8 (merci).

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N'oublions pas SFR PLAY qui est la problématique d'ouverture du sujet... Si @Nawel a des infos là-dessus...

À+