Application SFR tv8

[Sammo34]

bonjour j’ai un problème avec l’application SFR tv 8 elle me dit que le service n’est pas accessible dans ce pays, je ne comprends pas alors que je suis en France et non à l’étranger. Que faire ? Merci d’avance de vos réponses 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[phenix8]

Bonjour @Sammo34 ,

Bienvenue sur le Forum SFR ! 😀

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous communiquer le système d'exploitation du téléphone ( Android, iOS etc ) ? 
Le message est-il affiché lors du téléchargement sur le Store ou dans l'application SFR TV 8 ? Avez-vous configuré un VPN ? 

Bien à vous, 

[Sammo34]

Bonjour tout d’abord je suis sous iOS 14.5.1 et pourquoi le vpn ? S’il vous plaît 

[phenix8]

Le message est-il affiché lors du téléchargement sur le Store ou dans l'application SFR TV 8 ?

En ce qui concerne le VPN, la navigation passe par des serveurs web situés à l'étranger, il faut donc le désactiver pour ne pas être bloqué dans certaines applications. 

[Sammo34]

Comment désactiver le vpn 

[phenix8]

Vous pouvez vérifier les applications installées ou accéder aux réglages de l'iPhone rubrique Général > VPN : 

 

Par ailleurs, vous n'avez pas répondu à ma première question. 😀

Bien à vous,