Application "sfr tv 8" : impossible de faire fonctionner la télécommande

[Ryry]

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@etiennede01  a écrit :

Suis sur iOS et il semblerait que ça soit lié à cette interface. 

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C'est pas de bol 😎 :

• moi je suis sur iOS et sans ton problème, mais box différente
• @jnq35 a la même box que toi, sans le problème, mais OS mobile différent

Il va falloir trouver le mouton à 5 pattes qui corresponde exactement : utilisateur de la fonction télécommande dans SFR TV 8, avec une Box 8 version coaxiale, et sous Android...

Pas sûr qu'on trouve tout de suite !

À+

[etiennede01]

Bonjour 

ai reçu réponse de SFR et il s’avère, comme je l’avais pensé, qu’il s’agit d’une incompatibilité avec IOS 16. A priori le problème devrait être réglé la semaine prochaine. Bonne continuation à vous. 

[Ryry]

Bonjour @etiennede01 

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ai reçu réponse de SFR et il s’avère, comme je l’avais pensé, qu’il s’agit d’une incompatibilité avec IOS 16.

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Donc une incompatibilité avec iOS 16 uniquement quand on a ton modèle de box SFR.

Et pas d'incompatibilité avec iOS 16 (que j'ai ) pour la même fonction télécommande quand on on a mon modèle de box SFR (comme je l'avais précisé antérieurement).

Mouais... assez surprenant...

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A priori le problème devrait être réglé la semaine prochaine. Bonne continuation à vous. 

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Et bien ce sera le moment de nous tenir au courant !

Mais j'ai l'irrépressible impression que le service client t'a dit ce que tu voulais entendre.

À+

[etiennede01]

Mise à jour sfrtv disponible sur iOS 16 et la télécommande virtuelle est à nouveau fonctionnelle pour box sfr8. 

[Ryry]

Hello @etiennede01 

Mise à jour sfrtv disponible sur iOS 16 et la télécommande virtuelle est à nouveau fonctionnelle pour box sfr8. 

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Excellent, et sympa d'en faire part à ceux qui seraient concernés.

Comme quoi mon pessimiste antérieur était tout à fait dans l'erreur 👍 c'est important de le souligner aussi quand ça marche dans le bon sens !

Cependant, pour ma part, je n'avais pas le bug, et je vais tout de même éviter cette mise à jour quelques temps étant donné que d'autres utilisateurs sur d'autres forums prétendent qu'elle introduit des bugs chez eux : autant que je conserve ma version qui marche le temps d'y voir plus clair 😇

https://laboxideale.userecho.com/communities/1/topics/195-maj-sfr-tv8-ne-la-faites-pas

À+

[etiennede01]

Petit bémol cependant. Suis en Multi-TV et la télécommande virtuelle qui auparavant permettrait de commander l’un ou l’autre décodeur ne propose plus qu’un seul décodeur. J’ai donc renvoyé un message pour peaufiner l’application. 

[bricede01]

Et bien ils vont devoir faire ça avec tous les iOS. Je suis sur le 17 et ça ne fonctionne pas. 
de toute façon SFR C’est inacceptable. Ça fait depuis que je suis clients chez eux et j’ai que des problèmes. Avec TOUT. Vu le prix que ça coûte, la période d’engagement, c’est scandaleux. Je déménage à la fin du mois je pars de cette blague qui sert d’opérateur. 

[Ilan]

Bonjour @bricede01, vous avez posté dans un sujet datant de 2022. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet 🙂

Bonne journée !