Votre panier est vide
Réponse certifiée par SFR Question résolue

Alexa ne fonctionne pas sous netflix ou amazon prime

davidgr03
Visiteur

Bonjour,

Alexa ne fonctionne pas quand je regarde sur la TV amazon prime ou Netflix.

Il y a un moyen de l'activer?

Merci

Bonne journée

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
YannLB
Chef de produit SFR

Bonjour Davidgr03

Effectivement, les assistants vocaux de la box (OK SFR, Alexa) ne sont pas actifs quand certaines applications sont lancées. Pour utiliser Alexa ou OK SFR, il faut alors sortir de l'application et retourner à la homepage de votre SFR Box TV.

Merci pour votre question. 

Yann, Chef de produit SFR

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Priscillia
Community Manager SFR

Bonjour @davidgr03


Je n'ai pas connaissance de ce type de problème rencontré avec Alexa. 


Je me permets de taguer @YannLB, qui pourra peut être vous renseigner. 


@YannLB,  merci par avance pour ton aide. 


Je vous souhaite une agréable après-midi.  

Réponse certifiée par SFR
YannLB
Chef de produit SFR

Bonjour Davidgr03

Effectivement, les assistants vocaux de la box (OK SFR, Alexa) ne sont pas actifs quand certaines applications sont lancées. Pour utiliser Alexa ou OK SFR, il faut alors sortir de l'application et retourner à la homepage de votre SFR Box TV.

Merci pour votre question. 

Yann, Chef de produit SFR

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus