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Réponse certifiée par SFR Question résolue

VOTRE SERVICE CLIENT VOUS INFORME : infraction aux règles de sécurité

Mamico
Contributeur Confirmé
Bonjour,
Je viens de recevoir ce mail ci-dessous soi-disant de SFR ? Je n'ai pas donné suite, car je crains un hameçonnage
Quelqu'un aurait-il eu ce genre de mail ? 
Qu'en pensez-vous ? 
Merci 
Cordialement

"Cher(e) Client(e),  
 Votre compte sera temporairement verrouillé car nous avons reçu un signal indiquant une infraction aux règles de sécurité. Pour continuer à utiliser votre  compte SFR sans interruption  , veuillez cliquer sur Accueil SFR MAIL  pour confirmer qu'il s'agit bien de vous. 
À très bientôt
L'équipe SFR Mail 
Nous restons à votre disposition.
Nous vous remercions de ne pas y répondre : votre demande ne pourrait être traitée.
https://www.sfr.fr/"
 
2 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @Mamico ,

 

Exact, c'est un hameçonnage et vous n'êtes pas la première à recevoir ce type de mail.

 

SFR ne prévient jamais quand un compte VA être bloqué.

Il est immédiatement bloqué en cas d'activité suspecte.

 

Vous pouvez transmettre ce mail à emailsuspect@sc.sfr.fr puis détruire ce mail

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Réponse approuvée par l'auteur de la question
jnq35
Contributeur Master

C'est même plus qu'un hameçonnage car le site contient un cheval de troie pour infecter votre pc.

ex digiclient nc et ex mh

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6 RÉPONSES 6
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @Mamico ,

 

Exact, c'est un hameçonnage et vous n'êtes pas la première à recevoir ce type de mail.

 

SFR ne prévient jamais quand un compte VA être bloqué.

Il est immédiatement bloqué en cas d'activité suspecte.

 

Vous pouvez transmettre ce mail à emailsuspect@sc.sfr.fr puis détruire ce mail

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Mamico
Contributeur Confirmé

Grand merci !

Réponse approuvée par l'auteur de la question
jnq35
Contributeur Master

C'est même plus qu'un hameçonnage car le site contient un cheval de troie pour infecter votre pc.

ex digiclient nc et ex mh

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Fricero
Contributeur Master

Vous auriez pu aussi regarder l'adresse mail de l'expéditeur : tout sauf du sfr.fr

Mamico
Contributeur Confirmé

Effectivement c'est bien cette adresse qui m'a interpellée... 

Thomas
Community Manager SFR

Bonjour à toutes et tous et merci pour vos réponses, il s'agit bien d'une tentative de fraude :).


Bonne journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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