Bonjour @Léa merci mais après des recherches sans fin concernant cette boutique SFR de HENIN BEAUMONT (car le no mentionné arrive chez SFR et j'ai déjà donné !!) j'ai fini par trouver un no me permettant de joindre Mr P.. responsable de cette boutique (enfin apparemment) il y a des mois et rien n'a été fait !!
Mais quand on est "bouché à l'émeri" que voulez-vous que je vous dise.
Je comprends votre rôle sur le forum d'entraide et j'ai suivi vos conseils à maintes reprises par le passé mais je pensais que l'un d'entre vous avait peut-être les clés pour me mettre en relation avec un no d'appel SFR n'obligeant pas à être client mobile ou fixe ou alors une véritable adresse mail du service client.
J'avais pu pensé que via "Facebook" et la page "SFR" j'y serai arrivé, je pourrai diffuser les échanges avec eux ça vaut son pesant de cacahuètes !! Je dois dire que c'est même désolant d'être à ce point. J'ai aussi essayé "Twitter" et pas plus de résultats. Je rappelle ici aussi qu'en utilisant un no de tel client j'avais réussi à joindre le service client mais la non plus il n'y a eu rien à faire !!
Comme j'ai pu le dire par ailleurs ça n'est pas moi qui suis le plus gêné (enfin quoique le propriétaire du no ça n'a pas l'air de le gêner non plus de ne pas recevoir les messages et les documents provenant de SFR sinon il aurait fait le nécessaire au bout de ces dizaines de mois !!).
Cordialement.
Important : j'ai aussi expédié un mail à cette boutique les jours derniers (ce que je fais chaque mois quand je reçois le message me disant qu'une facture est à ma disposition) mais figurez-vous (sans préjugé d'une quelconque coincidence !) l'accès à mon compte SFR était bloqué du fait de 5 tentatives mot de passe ! Bizarre non !
Et bien entendu jamais vous m'entendez jamais de réponse de leur part à ces dizaines de mail. Chapeau le service client !
