Home by sfr

[lionelburriello]

Bonjour,

J'ai la sirène extérieure qui est HS et souscrit depuis des année à home by sfr.

Je n'est pas envie de résilier car j'en suis plutôt satisfait. 

Est ce que sfr remplace gratuitement le materiel hs ?

Merci

Cdt

[BellevilleHill · Accepted solution]

Bonjour,

La règle est assez simple pour ce type d'équipement. La garantie est de 2 ans, comme cela est indiqué sur la page consacrée à cet article (https://boutique.home.sfr.fr/sirene-exterieure).

Tout dépend donc de votre date d'achat. Si moins de 2 ans, cela sera pris en charge par SFR. Si plus de 2 ans, vous devrez faire l'acquisition d'une nouvelle sirène.

Cordialement,