Contacté prétendument par SFR

[gigi83130B]

Comment savoir si c'est bien SFR qui m'appelle ? (xxxxxx)

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @gigi83130B, 
Concernant le numéro mentionné, il est possible de ça soit du spam (avec des numéros qui appartiennent au réseau SFR). En ce sens, je vous conseille de vous rendre sur votre Espace Client afin de gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires. Choisissez Pour cela, demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

• apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
• soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
• soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
• soient commercialisées à des fins de marketing direct.

Dans un deuxième temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe.
Sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

En vous souhaitant un bon après-midi.

[gigi83130B]

Merci mille fois. Je vais essayer ce que vous recommandez pour ne plus apparaître sur les annuaires, mais je suis déjà inscrite sur Bloctel.

[Ryry · Accepted solution]

Hello @gigi83130B 

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mais je suis déjà inscrite sur Bloctel.

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En vérité, cela n'a pas forcément beaucoup d'effet hélas (j'en suis un exemple).

Malgré mon inscription à bloctel, et sur la liste anti-démarchage de l'annuaire universel depuis que j'ai une box, et le fait que mon numéro je le possède depuis plus de 25 ans (ce n'est donc pas un utilisateur précédent qui a été ajouté dans des tonnes de listes) je constate que les obligations légales associées à bloctel (et les peines encourues) n'ont bien sûr aucune influence sur les plateaux d'appel situés à l'étranger et qui continuaient à m'appeler allègrement, en présentant d'ailleurs des numéros prétendument français, à gogo quotidiennement !

Je croyais que la nouvelle législation sur ces centre appels (ICI) allait ramener un peu de calme, mais apparemment ce n'est pas flagrant... (pourtant quand on les questionne ils n'ont pas l'air sincèrement situés en France).

À+