claudeme06
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Box plus fibre numérique 

Réponse certifiée par SFR
Ryry
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OK, Box plus.

Donc pas la Box 8, ce qui élimine l'hypothèse du wifi potentiellement "un peu capricieux" avec les anciens matériels wifi (comme ta caméra compatible "seulement" wifi b/g/n) depuis l'introduction du wifi 6 par cette nouvelle box.

 

Du coup, vraiment pas plus d'idée :

  • tu sembles avoir fait le paramétrage tel que voulu sur cette caméra Xiaomi
  • ça ne se connecte pas (si tu avais moyen d'avoir un message d'erreur, ça pourrait éclairer : je vois dans ce genre de discussion, ICI, que le système Xiaomi indique un texte avec l'erreur)
    • dans cette discussion, et d'autres que je donne plus bas, plusieurs "recettes" ont réussi pour certains, en as-tu testé de similaires :
      • rapprocher la caméra de la box le temps du paramétrage wifi
      • changer la sécurité Wifi : retirer WEP pour du WPA
      • attribuer une adresse IP statique sur la box pour ta caméra
      • avoir un code wifi de moins de 12 caractères (d'autres en parlent aussi pour le nom du réseau wifi, et abordent aussi la notion de caractères spéciaux dedans)
      • certains ont désactivé le 5 GHz le temps d'établir la connexion initiale

En tous les cas, les discussions d'utilisateurs de  caméras Xiaomi qui n'arrivent pas à connecter leurs caméras à leur box pullulent sur le web (et toutes ont des réponses du genre : pourtant c'est hyper facile avec l'appli Mi Home 😂)

 

À tous hasards, tu peux essayer d'emmener ta petite caméra chez un proche et voir si la procédure de reparamétrage de ta caméra pour une nouvelle box y échoue aussi ou réussit convenablement.

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

Julie
Chef de produit SFR

Bonjour @claudeme06 

Une autre piste toute simple qui peut bloquer l'installation de certains objets connectés : le mot de passe votre wifi contient-il un ou plusieurs caractères spéciaux ?

Bonne journée

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