**bleep** par un site se faisant passer pour Microsoft

[THIERRY60]

Bonjour,

Le service Cybersécurité de SFR peut-il nettoyer un pc à distance et éliminer un logiciel installé par un site douteux qui a pris la main en se faisant passer pour Microsoft .

Merci d'avance

Meilleures salutations

Thierry P

[jacquesma08]

Bonjour,

Je n'ai pas la réponse, mais récent utilisateur de cybersécurité votre problème m'intéresse.
Déjà avez-vous cybersécurité sur votre PC ?
Si c'est le cas la cybersécurité n'a rien détecté à l’installation ?
Avez-vous lancé une "Analyse système" de votre PC ?

Je n'ai pas la réponse, mais récent utilisateur de cybersécurité votre problème m'intéresse.

Déjà avez-vous cybersécurité sur votre PC ?

Si c'est le cas la cybersécurité n'a rien détecté à l’installation ?

Avez-vous lancé une "Analyse système" de votre PC ?

Ensuite il serait intéressant de nous dire, pour que l'on ne fasse pas avoir aussi, comment ce logiciel vous a été proposé ? Sur un message sur le PC ? Via un mail ? Par téléphone ?

[Wilfried]

Bonjour @THIERRY60 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.