FACTURE

[ppmp38]

Ayant été débitée par des MMC et on n'avait jamais donné notre accord, et on n'est pas tout seuls, je voudrais savoir comment désactiver ce genre d'achats multimédias pour éviter les récidives? Est ce gratuit ? MERCI

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour

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Ayant été débitée par des MMC et on n'avait jamais donné notre accord,

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Je ne sais pas ce que c'est qu'un MMC.

Google d'ailleurs ne sait pas trop non plus puisque rien ne semble y correspondre dans ses 3 premières réponses :

• Mutuelle médico-chirurgicale
• Montre Moderne Collection
• Microsoft Management Console
• ...

Bon, trêve de plaisanterie, vu la suite, je devine que tu parles des micro-paiements chez des vendeurs, et qui sont imputés sur la facture mobile via ton opérateur (cf. Micropaiement sur Wikipedia) ?

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je voudrais savoir comment désactiver ce genre d'achats multimédias pour éviter les récidives? Est ce gratuit ? 

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Oui tu peux librement/gratuitement désactiver cette possibilité de paiement avec ton téléphone (sur la facture de ton opérateur, ça ne concerne pas les paiements avec ton téléphones tu type Apple Pay ou autres), en allant dans les paramétrages de ta ligne mobile SFR :

par  exemple sur le site web https://www.sfr.fr/espace-client

1. Choisir (en haut) "Mon Offre et Mon Téléphone
2. Sélection l'onglet "Gestion" (lien direct https://www.sfr.fr/espace-client/parc/gestion )
3. Cliquer sur "Gérer mes droits d'achat"

et alors tu auras la page suivante qui permet d'activer ou désactiver ce genre de choses :

 À+

[AlaeT]

Bonjour @ppmp38 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci @Ryry 🙏 pour cette réponse qui détaille bien la démarche à suivre pour bloquer les achats multimédias depuis une ligne mobile. Elle sera utile à @ppmp38 et aux autres membres souhaitant effectuer ce blocage.

Bonne fin de journée à vous ! 😇