Bonjour,
Comme beaucoup d'entre vous, j'ai été approché par téléphone par une personne disant qu'il était chez SFR (il connaissait le montant de mon forfait).
Sous prétexte que la concurrence démarchait leurs clients, il me proposait un forfait à 10 euros + une assurance à 11,90 euros ce qui passait mon forfait de 34,90 euros à 21,90 euros + 500 mega pour me remercier ma fidélité. Alléchant mais louche. Malgré ma suspicion, je suis tomber dans le panneau !!!
Il y a 14 jours pour se rétracter. Soit par courrier soit par téléphone. Ce que j'ai fait par téléphone au 01 78 74 45 69. L'on m'a donné un numéro de contrat annulé et j'ai reçu un mail par la suite me disant que mon contrat était annulé. J'ai tout de suite contacté ma banque pour faire une opposition au prélèvement de la Compagnie des Assurances. Je leur ai demandé si le fait d'avoir donné mon IBAN me causerait des problèmes. Ils m'ont confirmé que non. Si je vois un prélèvement, je devrai recontacter ma banque pour leur signaler. Et ils feront le nécessaire.
j'espère que mon témoignage pourra vous aidez.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
