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Réponse certifiée par SFR Question résolue

SFR Cybersecurité

Croket89
Contributeur en Herbe

Malgré l'antivirus Cybersécurité, mon PC a été infecté par un cheval de troie. J'ai dû faire appel à un professionnel pour la réparation. Cout 290 euros et installation d'un anti virus plus performant. De plus sur l'espace "nous contacter", je ne trouve pas la rubrique 100% digital.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @Croket89,


C'est en effet étrange que l'antivirus n'ait pas réagi. Je vous invite à en faire part à un conseiller comme vous souhaitiez le faire. Voici le lien vers le Chat SFR 100 % Digital (tapez "parler à un conseiller" pour être mis en relation).


Bonne journée ! 

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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2 RÉPONSES 2
Fricero
Contributeur Master

comment vous vous êtes aperçu que c'était un cheval de Troie ? 

Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @Croket89,


C'est en effet étrange que l'antivirus n'ait pas réagi. Je vous invite à en faire part à un conseiller comme vous souhaitiez le faire. Voici le lien vers le Chat SFR 100 % Digital (tapez "parler à un conseiller" pour être mis en relation).


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