réinitialiser chrome

[GIGI47]

Bonjour, depuis 2 jours j'ai des pubs et vidéos indésirables (porno) avec chrome sur tablette android. j'ai essayé de désactiver chrome (impossible) je suis nulle en informatique, et cela commence vraiment à me prendre la tête car cela devient du harcelement 😡 plus de 8 pubs et vidéos à la suite je supprime mais elles reviennent ....

Merci de m'aider

[jeanfi03 · Accepted solution]

 Bonjour ,

 Bienvenue sur  La Communauté SFR

   Essayez de suivre ces conseils : Bloquer ou autoriser les pop-up dans Chrome   

 Au pire supprimez l'appli Chrome .Puis réinstallez la !

Bonne journée.

Cordialement.

JE.

[GIGI47]

Bonjour Jeanfi03,

Merci de m'avoir répondu, Hier j'avais bloqué les pop-up sans résultat. et aujourd'hui après ton message j'ai mis une protection renforcée j'ai aussi désactivé paramètre du site sans effet.

je vais donc supprimer chrome et le réinstaller.... ils me disent que si je désactive cette application intégrée cela peut provoquer des dysfonctionnements d'autres applications ? je fais quoi.....🤔

Cordialement

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @GIGI47 
Dans un premier temps, depuis votre appareil android, je vous invite  à vider le cache et à supprimer les cookies afin de voir si cela corrige ou non le souci. Pour ce faire, suivez ce tutoriel : Vider le cache et supprimer les cookies
Bon après-midi à vous. 

[GIGI47 · Accepted solution]

Bonjour Yann,

Merci pour ta réponse, je le fais immédiatement ....

Super plus rien 😌 

Ouf 🤗 😃

Merci, Merci......

Cordialement

[Yann · Accepted solution]

Merci pour votre retour @GIGI47.
Bon après-midi à vous.  

[GIGI47]

Vous êtes super 😉

Bonne soirée

[jeanfi03]

Bonjour , déinstaller puis reinstaller , ça vide les caches . ils préviennent les usagers,  parce qu'ils veulent pas qu'ils partent de Chrome pour un autre Navigateur.

  Bon votre problème est résolu !!  

 Bonne continuation.

 JE.

[GIGI47]

Oui problème résolu. Merci

Cordialement