Réponse certifiée par SFR Question résolue

Pages blanches sans mon accord

Lilousoleil
Visiteur

Bonjour,

SFR a donné toutes mes coordonnées (Adresse et numéro de fixe) sans mon accord

J'avais bien stipulé dès l'ouverture de cette ligne mon souhait d'être sur Liste rouge

Je suis très très déçue par SFR 

SFR n'a pas le droit de jouer avec ma sécurité

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Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Alf78
Chef de projet SFR

Bonjour;

La gestion des choix de publication dans l'annuaire se gèrent par l'intermédiaire de l'Espace client (Comment choisir le niveau de confidentialité de mes coordonnées dans les annuaires ?). Ce n'est pas irréversible.

Bon lundi.

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Expert Commercial & Administratif. A l'écoute de chacun d'entre vous et là pour vous aider du mieux possible. Utilisateur BOX 8 / SFR TV 8. Je n'accepte pas les messages privés non sollicités et de surcroît si vous n'avez pas posté votre sujet sur la communauté.
2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Alf78
Chef de projet SFR

Bonjour;

La gestion des choix de publication dans l'annuaire se gèrent par l'intermédiaire de l'Espace client (Comment choisir le niveau de confidentialité de mes coordonnées dans les annuaires ?). Ce n'est pas irréversible.

Bon lundi.

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Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Lilousoleil 

 


SFR a donné toutes mes coordonnées (Adresse et numéro de fixe) sans mon accord

J'avais bien stipulé dès l'ouverture de cette ligne mon souhait d'être sur Liste rouge

Je suis très très déçue par SFR 

SFR n'a pas le droit de jouer avec ma sécurité


Je comprends ton agacement et ta déception.

Mais il faut être conscient

  • qu'il n'est pas impossible que la fuite ne vienne pas de SFR ni de ses employés
  • et qu'il est même fort probable qu'elle ne vienne pas de SFR (tellement ils risqueraient gros à aller à l'encontre de ton engagement contractuel à être sur liste rouge).

Il faut savoir qu'il y a des sociétés spécialisées dont le fond de commerce est de collecter et d'agréger des coordonnées personnelles pour les revendre aux sociétés qui veulent faire du mailing un peu "ciblés" (plus ils ont d'informations sur ton profil plus tes coordonnées valent cher : par exemple tranche d'âge, profession, nombre d'enfants, etc.). Tu as peut-être vu des reportages là-dessus qu'on voit régulièrement à la télévision.

 

C'est tout le marché de nos données personnelles.

Et dans ce ce marché :

  • récupérer ton adresse personnelle n'est vraiment pas un secret difficile à percer (tu es probablement sur des listes du cadastre, ou bien dans des registres municipaux librement consultables)
  • et ton numéro de téléphone, bien qu'actuellement sur liste rouge, a pu être auparavant attribué à un client sans liste rouge

=> et ces sociétés travaillant bien, ils auront pu finir par réussir à croiser les 2 informations

(et puis n'oublions pas qu'il peut y avoir aussi eu un indélicat dans tes correspondants : une société que tu n'aurais pas appelé en numéro masqué une fois, ou d'autres circonstances de fuite dans ta vie quotidienne... à ne pas négliger non plus...)

 

En tous cas, vu les reportages en question (dont je t'invite à chercher si en Replay ou sur Youtube on trouve des rediffusions) ce genre de collecte de numéro, normalement sur liste rouge, semblait largement contournée.

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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