problème appel conférence sur XR

[rangercatherine3]

Bonjour voilà j’ai acheté un iPhone XR, et changé d’opérateur pour venir chez SFR avec l’abonnement à100 go illimité +mais impossible d’appeler en conférence Est ce un problème du téléphone ou de la ligne?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Antony]

Bonjour @rangercatherine3, 

Je me permets de taguer @kendokanne, Top Contributeur que je remercie d'avance. 

@kendokanne aurais-tu une idée concernant cette problématique d'appel conférence ? 

@rangercatherine3 s'agit-il d'appels classiques ou d'appels en WIFI ? 

Restant à votre écoute. 

Bonne journée, 

[rangercatherine3]

Bonjour @Antony

 Merci il s'agit des appels en wifi 

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @rangercatherine3,

Sans réponse de la part des membres de la Communauté, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client. Vous disposez des canaux de communication suivants pour cela :

- Par téléphone au 1023

- Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)

- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)

Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du COVID-19.

Je vous souhaite une bonne journée et de très belles Fêtes de fin d'année. 😊🎄