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Plus de réseau 4G ni 5G sur mon portable

2A
Contributeur Loisir

Bonjour, 

J'habite en région Toulousaine et depuis ce matin 11h00, je n'ai plus de réseau 4G et 5G sur mon téléphone portable.  

J'ai redémarré à plusieurs reprises mon portable et aucun signal !

Est-ce normal ????

Merci pour vos réponses.

7 RÉPONSES 7
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @2A 

 

Apparemment, il y a une panne réseau qui touche plusieurs régions. je suis en région parisienne et n'ai lus ni téléphone, si réseau mobile depuis 13h.

SFR est au courant car il y a un message enregistré quand on appelle le 1023.


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Alf78
Chef de projet SFR
Bonjour,

Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien à vous,
sebastienlrc92
Visiteur

Bonjour, c'est pareil pour moi, je suis dans le centre de Paris...

J'espère qu'il y aura une compensation pour cette énorme gêne occasionnée!

2A
Contributeur Loisir

Merci à tous pour vos réponses, je vois que je ne suis pas un cas isolé.

Bon courage.

Frede
Visiteur

bjr

oh je n'avais pas vu ta question, je vais supprimer mon post qui fait doublon.... pareil ici, pas de réseau dans le 43... vaste panne donc.

Merci pour cet échange.

Hubert78
Visiteur

le pire est que quand on appelle mon numéro il est indiqué qu'il n'est pas attribué 😞

Ryry
Client Top Contributeur

cf. autre discussion similaire ouverte plus tôt https://la-communaute.sfr.fr/t5/r%C3%A9seau-mobile-sfr-et-wifi/connexion-internet-mobile-impossible/...

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil chez les CTC SFR ♥
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