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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Connexion quasi inexistante sur mon smartphone

vhaeriel
Visiteur

Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui mon nouveau téléphone, un oppo reno 6

Cependant, ma connexion internet est très lente voir quasi inexistante !

Quand je démarre le téléphone, ma connexion monte à 75mo descendant (environ), et au bout de 1h ou 2, la connexion tourne à environ 5ko en descendant, voir quasi aucune connexion

C'est vraiment chiant, une solution ?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Priscillia
Community Manager SFR

Bonjour @vhaeriel


Je comprends votre déception face à ce dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre connexion. 


Je vous suggère d'échanger à ce sujet avec un conseiller du Service Client via le Chat Technique. Il a accès à votre dossier et peut identifier la nature de ce dysfonctionnement. 


Je vous souhaite une agréable journée.  

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Priscillia
Community Manager SFR

Bonjour @vhaeriel


Je comprends votre déception face à ce dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre connexion. 


Je vous suggère d'échanger à ce sujet avec un conseiller du Service Client via le Chat Technique. Il a accès à votre dossier et peut identifier la nature de ce dysfonctionnement. 


Je vous souhaite une agréable journée.  

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