comment récupérer mes contacts téléphoniques

[charles2domont]

Je viens de perdre mon téléphone Samsung que je n arrive pas à localiser.

Je suis sur le point d acheter un modèle plus récent et je ne sais ps comment récupérer mes contacts téléphoniques ! pouvez vous SVP me conseiller quant à la manière de faire

[jeanfi03]

Bonjour @charles2domont ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

 Rgardez si vous avez pas fait des sauvegardes   sur votre compte : Samsung : Comment sauvegarder et restaurer les contacts sur mon smartphone Samsung Galaxy ? 

 Egalement regardez si vous aviez une adresse  e.mail  chez Goole ,  G.Mail , Yahoo ,

 Ou > Exporter, sauvegarder ou restaurer des contacts 

Ou>  Importer les contacts de ma carte SIM 

 Bonne chance .

@+ JE.

[charles2domont]

Bonjour JeanFi et merci pour votre réponse rapide.

Je cherche a récuperer mes contacts téléphoniques car je viens de perdre mon téléphone t je suis sur le point d en acheter un nouveau..

Je n ai pas fait de sauvegarde avant.. sinon ce ne serait pas trop compliqué..

[jeanfi03]

Bonjour @charles2domont ,

 Il faut suivre les instructions ,  si je comprends bien une fois votre  nouvelle  carte SIM SFR installée + votre code ! les contacts vont etre  téléchargés.

  Importer les contacts de ma carte SIM vers mon mobile  

Vous avez besoin de :

• votre mobile Android
• votre carte SIM SFR     

[charles2domont]

rebonjour Jeanphi

je reprécise:

- j ai perdu mon téléphone !

- je suis sur le point d en acheter un nouveau

- je vais commander une nouvelle carte SIM chez SFR (en conservant mon ancien numéro de téléphone

pour la suite comment récupérer mes contacts puisque je ne les ai pas sauvegardés

ESt ce que SFR les a conservés quelque part ?  je pense que oui

[jeanfi03]

@charles2domont ,

 Si j'ai bien compris , quand on perd ça carte SIM  SFR ,  on bloque le numéro , donc la carte SIM est périmée ! 

 Mais si vous commander une nouvelle carte SIM  SFR  :  ils récupérent votre N°  de mobile  avec tous vos contacts ,   ensuite à vous de créer un nouveau code.

 Dans tous les cas quand vous aurez votre nouvelle carte SIM 

Contactez le service clients ,  un conseiller technique expliquez lui vos soucis ,qu'il  vous explique comment retrouver vos contacts

Faites le  via le Chat :    Accédez à l'assistance   

 Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

  Ou via l'application : L'appli SFR & Moi rubrique : aide 

Bonne chance.
Cordialement,

JE

[jnq35]

Bonjour, il existe des services pour localiser son téléphone perdu ou volé. Pour un téléphone Android https://support.google.com/android/answer/6160491?hl=fr

Technique de localisation propre aux Samsung https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/comment-localiser-mon-appareil-samsung-galaxy/

Si vous n'avez jamais fait de sauvegarde de vos contacts téléphonique ou si votre téléphone n'a jamais fait de sauvergarde automatique du téléphone alors vos contacts téléphonique sont définitivement perdus.

[jeanfi03]

Bonjour @jnq35 ,

 Mais est-ce que les contacts sont automatiquement stockés sur sa carte SIM SFR ?

Comme expliqué >  Importer les contacts de ma carte SIM vers mon mobile   

 Merci .

[charles2domont]

je n arrete pas de dire que j ai perdu mon telephone et carte SIM avec

[jeanfi03]

@charles2domont ,

 J'ai compris   mais est-ce que vous avez déjà fait  toutes les opérations: 

  1_ prévenir le service clients ,  un conseiller technique expliquez lui vos soucis , vol ou perte  de portable :  Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

  2_Déposez une plainte au commissariat en précisant le numéro de série (ou numéro IMEI) du téléphone volé.

Grâce à ce code à 15 chiffres, cet appareil sera rejeté sur les réseaux de tous les  opérateurs français.

 Enfin 3_ commander une nouvelle carte SIM SFR .

 Après avoir reçu cette carte SIM  ,on trouvera une solution .