Traitement ticket ouvert par free sur local technique SFR

[sebastienco09]

Bonjour,

La connexion entre l'armoire de brassage de mon immeuble et mon PRO est détériorée sur le brin de mon opérateur free. Un ticket a été ouvert par mon opérateur depuis une quinzaine de jours auprès de SFR qui est seul à pouvoir intervenir sur ce type d'incident. La fibre est sectionnée dans un câble situé à l'intérieur de l'armoire de raccordement.

Pourriez vous m'indique la date prévue pour cette intervention qui tarde en cette période compliqué où le télétravail est pour moi indispensable.

D'avance Merci

[Ricouz · Accepted solution]

Bonjour

Tu es sur un forum d'entraide entre utilisateurs, personne ne pourra te répondre sur ce genre de problématique.

Personne n'a accès au dossier client et à plus forte raison si tu n'es pas client SFR.

Je pense que la seule solution est de t'adresser à ton FAI et d'insister auprès d'eux.

@+