Rupture fibre Pau Axione

[cyber-seb]

Bonjour,

Nous sommes fatigués des ruptures fibre à répétition depuis juin. Plus d internet depuis le 15 septembre pour plusieurs abonnés à Pau. SFR dénonce Axione (la fibre paloise). La fibre paloise répond absent car pas en lien direct avec les particuliers!

Nous réfléchissons à une actions collective. que faire ? Help! 

[Fricero]

c'est pas de pau

Par quels moyens avez vous su que SFR mettait en cause AXIONE ?

En règle général, ces différends ne sont pas connus du grand public 

[cyber-seb]

Service technique de niveau 2 

+ confirmation en boutique SFR me précisant même que SFR avait changé d opérateur sur les installations chez les particuliers en raisons de nombreux problèmes. 

[Léa]

Bonjour @cyber-seb et bienvenue sur la Communauté SFR,

En effet je constate que vous subissez actuellement un incident. Malheureusement aucun délai de résolution n'est communiqué pour le moment, j'en suis navrée. Pour en savoir plus, je vous invite à prendre contact avec un conseiller via votre appli SFR&Moi. Pour cela, allez dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé" puis programmez le rappel.

N'hésitez pas ensuite à revenir vers nous afin de nous tenir informé de la suite des événements !