Etape 1: 15 mai, perte de connexion
Etape 2: un technicien tres sympathique se déplace (qui par ailleurs me raconte qu'il est chez Bouygues en perso car la couverture 4G est bien meilleure), mais ne sert a rien, le probleme n'étant pas résolu.
Etape 3: un rendez vous téléphonique est fixe au lundi 6 juin, 14h
Etape 4: aucun appel reçu, j'appelle donc pour faire part de mon mécontentement.
Alors que je m'organise pour rester disponible, aucun appel reçu, c'est un manque de respect total envers vos clients.
Maintenant qu'un AUTRE rendez-vous technicien est prévu dans deux jours, comment puis-je vous faire confiance? quelle garantie j'ai quand le technicien va se deplacer chez moi? va-t-il vraiment venir? va-t-il etre plus utile que le technicien precedent?
Vous etes incapables d'expliquer la situation et pour l'instant je paie toutes les options liees au wifi pour rien, je mets tous mes projets de cote, POUR RIEN.
Je n'attend maintenant qu'une chose, la fin de mon contrat pour résilier et partir chez la concurrence.
Merci
