@anniedu21 réponse a votre questionnaire...
Bonjour @cedricDonLaforgia
Qu'est-ce que dît le rapport d'intervention du technicien du mois d'août ?
Le rapport ne dit rien, vu que je ne l'ai pas, et que la fibre avait été remis.
Puis quelques jours après re-belote plus rien.
Vous aviez la connexion Fibre normalement depuis quand ?
Depuis 4-5 ans avant j étais chez sfr après je suis passé chez RED, mais c est le même groupe, et ce depuis 3 ans à peut prés.
Votre box est-ce une box + ?
Voir les photos ci dessous.
Quels voyants sont allumés et/ou éteints ?
Il n y a que deux voyants sur trois il manque l arrivé de la fibre comme le montre la photo.
Est-ce que vous avez, de fait, plus d'Internet, plus de téléphone fixe, plus de TV ?
Je n ai plus rien mais je me sert que de internet pas de téléphone ni de box tv.
Vos voisins n'ont pas de soucis : est-ce qu'ils sont chez SFR ?
Certains oui d autres non au début oui car exclusivité sfr et orange (je suis dans une résidence avec bâtiment et copro.
Vous avez eu la clé 4G ou les 100 Go de connexion mobile octroyée en cas de panne prolongée ?
Oui je demande souvent de me rajouter 100 Go sur mon tel pour les point d accès mobile mais pas très stable mais plus que la box de poche qui est vraiment pitoyable
Le service technique ne vous renvoie pas de technicien depuis août ?
Non aucun depuis Aout 🙂
Pourquoi vous ne seriez plus éligible à la Fibre ? alors que vous y étiez connecté auparavant ?
Très bonne question si vous avez la réponse donnez moi la car sfr ne l'a pas.
Avez-vous fait le test d'éligibilité sur le site SFR ?
Oui je ne suis plus éligible comme sur tout les autres opérateurs merci SFR!
Voilà maintenant j'aimerais la solution j'attends...
Mais c'est grave quand même je vous dis que j'ai la fibre depuis 5 ans!!!! 🤣🤣🤣🤣🤣
Allez c est bon je vois le niveau...
Bonne soirée.
D autres savants ? ?
Pour info c est celle-ci
