Client chez sfr depuis de très nombreuses années et toujours des problèmes , plus aucun service (ni fixe , ni TV et ni internet)depuis le 14 janvier , on m’informe d’abord qu’il s’agit d’une panne générale, je patiente et reviens le 17 janvier pour signaler que le problème persiste.
Je prends un rdv avec un technicien pour le 24 janvier , au 24 le technicien me prévient au dernier qu’il ne peut pas passer.
Je rappelle le service client pour les prévenir , apparemment ce n’est pas leur problème et qu’il s’agit maintenant d’un écrasement de ligne à tort donc on me dit que pour qu’un technicien intervienne il faut que je m’abonne à une nouvelle offre fibre chose que je fais , le technicien vient à mon domicile le 04/02/2022 et je n’ai toujours aucun service merci sfr
