Bonjour @olivierbi02
> a-t-il seulement fait un aller-retour rapide au PBO du pallier, puis conclu, puis débranché son stylo laser ?
Oui c'est ce qu'il sait passé
> ou bien s'est-il absenté plus longtemps pour aller voir jusqu'au PM bien plus loin (dehors ou dans le sous-sol) tout en laissant le laser chez toi ?
NON et c'est là le problème avec tes explications
OK pour la clarification sur ce point, qui restait de mon côté pas totalement certain car tu avais écris le 12/11 "maintenant je veux savoir si je suis débranché au PM, as t'il fait la vérification je n'en sais absolument rien"
Malheureusement oui on est a se demander si allez voir a la concurrence ne serait pas là solution ce qui reste triste étant chez sfr depuis le rachat de club internet.
Vivement l'appel de demain j'aurais ma dose de désolé et etre patient.
C'est peut-être tout de même là que sera l'occasion de faire comprendre cette "fuite" possible via une résiliation sans frais pour cause de "défaut de service" à laquelle tu peux maintenant légitimement prétendre vu la panne qui s'éternise.
Espérons que cela leur fera voir les choses différemment et t'envoyer un technicien pour vérifier ce qui n'a pas été vérifié.
Cela étant, autant de "mauvaise volonté" peut aussi nous poussons à être soupçonneux envers ces intervenants et (théorie du complot ?) se dire qu'ils font tout pour "couvrir" un autre des scénarios possibles (qui sait ? 😂) :
- qu'en réalité ta fibre a été "débranchée" pour raccorder une autre client SFR
- donc qu'en réalité c'est SFR qui manque de place dans l'armoire de rue faut d'avoir mis assez de coupleurs par rapport aux places nécessaires
- donc qu'en fait, ce qu'on attend, ce sont des travaux "exceptionnels" de SFR dans l'armoire et pas du tout un travail "habituel" de l'opérateur d'infrastructure pour réparer...?
Simple hypothèse, mais qui reste du domaine du possible.
Une possibilité pour peut-être la lever,
- réussir (parfois possibles sur le web via un formulaire de contact pour les particuliers) à entrer en contact avec l'opérateur d'infrastructure pour lui demander si une intervention est demandée et planifiée pour ta ligne (donner ton adresse) car ton opérateur l'accuse de ne rien faire depuis des semaines malgré les relances...
- Tu verras bien si ROF (de Free) accuse réciproquement SFR ou donne un autre éclairage.
Bon courage,
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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