Bonjour @sidoniepo01, et bienvenue sur la Communauté SFR.
Afin d'en savoir davantage sur votre problématique de connexion Internet, je vous propose de lancer un auto-diagnostic depuis l'application SFR&Moi.
Ce test mettra en évidence le dysfonctionnement rencontré. Également, à la fin du test, vous aurez la possibilité d'être mis en relation avec un conseiller qui vous viendra en aide.
Bonne journée.
Ilan, Community Manager à votre écoute
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Bonjour j'ai exactement l'âme chose depuis plusieurs mois mais impossible de résoudre ce souci !!! Pourtant je paye mes factures mais je n ai'pas le service attendu !!! Le souci si je souhaite partir de Sfr j ai plus de 500 euros de frais de résiliation !!!!
Comme indiqué plus haut, un auto-diagnostic depuis votre application SFR&Moi vous permettra de déterminer le dysfonctionnement rencontré et de prendre contact avec un conseiller qui vous viendra en aide.
Bonne journée.
Ilan, Community Manager à votre écoute
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Bonne journée !
Ilan, Community Manager à votre écoute
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Je suis de plus en plus déçu de sfr entre les redémarrages non souhaités de la box les coupures de la réception pour la télé et les multiples pannes des services internet ça commence à être très problématiques. Et en plus de cela on paye une blinde pour des services merdiques. Faites quelque chose sinon je songe sérieusement à changer de fournisseur
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En vous souhaitant une bonne journée.
Ilan, Community Manager à votre écoute
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Je ferai pareil que vos dès le 26 octobre 2024. C'est inadmissible de payer un service 26€ par mois pour qu'au final cela ne marche pas du tout. Je suis constamment couper (pas 5 mn, mais plusieurs jours). Franchement si je devais noter le service SFR, je leur mettrait même pas 1 étoile sur 10.
