Bonjour
Depuis 1 mois et demi, le wifi se coupe plusieurs fois par jour sur nos équipements. je vois le réseau mais je ne peux pas me connecter à celui-ci.
Un technicien est intervenu 2 fois à mon domicile. La 1ere fois il a changé la Box et c'est tout... il n'a pas attendu de voir si cela fonctionnait. Bref, cela ne fonctionnait pas... La 2eme fois, il a regardé les branchements extérieurs. Tout fonctionnait quand il parti puis le wifi est à nouveau tombé 1 heure plus tard... si Je reboote la box, je récupère le signal pour 1 heure ou 2.
J'ai essayé de déconnecter la WIFI 6 (ce qui est un comble car j'avais pris cette box pour cette option...) sans aucun résultat.
En rajoutant à cela un service client catastrophique: 10 jours pour une intervention... on me dit que l'on me rappelle sous 48 h, j'attends toujours...
Avez-vous une idée du souci? Le service technique est incapable de me répondre.
Je suis perdu, le signal semble bon quand je fais des tests de débit en ethernet sur la box. Auriez-vous une solution à proposer?
Merci par avance.
