Bonjour @Milenium et bienvenue sur la Communauté SFR !
Je comprends totalement votre ressenti face à cette panne que vous subissez.
Afin de faire le point sur votre situation et sur votre facture je vous invite à échanger avec un conseiller SFR via l'appli SFR & Moi. e vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.
Bonne journée à vous.
