Bonjour,
Etant donné le peu de reconnaissance de SFR, j'ai dû changer de F.A.I. et porter mon choix avec Bouygues Télécom, dont les techniciens ont vérifié toute la ligne jusqu'à l'armoire dédiée à la fibre (3 kms). Là, ils ont trouvé où la ligne était coupée et ont appelé directement ORANGE pour qu'ils réparent cette ligne là.
problème que SFR n'a jamais effectué, préférant les explications bidons d'Orange.
Je suis extrêmement fachée envers SFR, le problème aurait pu être résolu avant cela. Depuis le 23 novembre, nous n'avons plus internet jusqu'au 15 février inclus !!!!!!!
Cordialement
Jocelyne
