Perte connexion fibre La Rochelle

[Magali]

Bonjour @nacemeab02,

 C'est une bonne chose que vous ayez un rendez-vous de programmé ! J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement.

Si le problème persiste sachez que vous pouvez également joindre un conseiller technique en passant par le Chat SFR.

Bien à vous,

[renebl01]

Bonjour,

La cause de la panne (depuis 2 semaines...) est simple... : il n'y a pas assez de capacité de raccordement dans mon secteur, donc pour ne pas perdre un client, il faut le raccorder tout de suite...Comment ? Il suffit de débrancher un client déjà raccordé. C'est sur moi que c'est tombé. On m'a donc raconté n'importe quoi depuis 2 semaines.

C'est une pratique de gangster chez les opérateurs et SFR décroche le pompon !!

[renebl01]

Juste pour le fun...normalement un rapport d'intervention est signé par le technicien et par le client. La pratique institutionnelle chez SFR (et peut-être chez les autres opérateurs...) c'est que le technicien signe pour les deux...c'est plus rapide §

Et le client alors ? Quoi le client ? C'est quoi un client ? On s'en t...du client !! 

[Wilfried]

Bonjour @muguetteag01 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.