Je suis très en colère. Tout marchait bien jusqu'à ce matin, et l'intervention d'un technicien pour me raccorder à la fibre. Il a travaillé plus de trois heures à tirer des câbles entre les poteaux sous la pluie, il a refait l'installation dans les gaines intérieures et branché le nouveau décodeur. Résultat des courses ; pas d'accès internet! SFR contacté par le technicien a effectué les vérifications de la ligne et de la box. pas de problèmes de ce coté la. en fin de compte, il répond qu'il ne sait pas, qu'il faut attendre que ça revienne, entre un jour et une semaine. En attendant, pas d'internet, pas de téléphone, pas de tv, pas de protection SFR home, pas de domotique (ampoules connectées). Pour couronner le tout, je suis en télétravail tous les matins. Comment je fais? Vous vous excusez auprès de mon patron?
Autre colère : le nouveau décodeur est si compact, qu'il n'a plus les connections pour le son (ni jack, ni RCA) qui me permettaient de brancher ma chaine HIFI en home cinéma. J'aurais bien acquis un convertisseur HDMI/RCA, mais il n'y a qu'une prise HDMI qui sert déjà pour la tv!
Heureusement que le technicien était sympathique et compétent (peut-être parce qu'il n'est pas SFR, mais sous-traitant!)
Tout ça est scandaleux!
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
