Bonjour,
Avez-vous déjà eu une expérience aussi malheureuse que la mienne depuis l'installation de la fibre à la maison par les sous-traitants de SFR?
Depuis le mois de septembre 2020, j'ai eu 3 pannes en 3 mois, et une panne supplémentaire il y a une semaine, seulement 3 jours après que le technicien soit venu réparer la panne précédente...
Les techniciens successifs invoquent invariablement des raisons toutes différentes les unes des autres, vandalisme, mauvaise manipulation de ma part, fils mal branchés, etc...sans jamais trouver la panne exacte, puisque quelques jours après leur intervention, le problème recommence...
En tout, je dois cumuler 1 mois de panne sans aucun accès à Internet depuis le mois de septembre 2020.
SFR ne me trouve aucune solution et je dois avouer que je suis à bout, et prêt à changer de fournisseur d'accès.
De plus, alors que SFR m'avait offert 100 GO supplémentaires sur mon mobile pour compenser la panne les 3 premières fois, cette fois-ci, rien!
Je dois connecter mon PC portable sur le WI-FI de mon smartphone et payer ainsi pour un service qui ne m'est pas fourni!
