Bonjour @ticheval,
Sachez que ces problématiques ont été relevées et bien identifiées de notre côté. Ces débranchements sauvages sont inacceptables.
À notre niveau, n'étant pas en lien avec les services client et technique, nous ne sommes pas habilités à agir sur les requêtes des abonnés qui viennent témoigner sur la Communauté SFR, ce qui n'empêche pas bien sûr d'en prendre compte.
Je vous invite à joindre le Service Client SFR afin d'obtenir au plus vite un rendez-vous avec un technicien qui sera en mesure de réparer le problème. J'espère sincèrement que vous n'aurez plus à le faire cependant.
En vous souhaitant une bonne journée.
Magali, Community Manager à votre écoute
