Bonjour,
de nouveau plus d'internet depuis plusieurs jours, un abonnement qui ne cesse d'augmenter automatiquement ( 55€/mois) . Aucune solution alternative proposée ni par le service technique ni par le service client.
Lors des entretiens avec ces 2 "services" ( SFR devra revoir la définition dans le dictionnaire !!) ************, les discussions sont inaudibles et incompréhensibles. Pour palier ce problème les agents de SFR ne font que tenter de lire des textes tout prêts et ne répondent pas du tout aux questions posées.
Après 4 jours de pannes intermittentes et 2 jours de pannes complètes, cette après midi une des interlocutrices a eu le culot de me répondre qu'il n'y avait pas d'incident sur la ligne !! De qui se moque t’on ? Sommes nous de simples pigeons qui n'ont que le droit de payer et de "merci de patienter " ? j'ai du entendre cette phrase au moins 10 fois cette après midi, avant que l'interlocuteur SFR ne me raccroche tout simplement au nez, faute de pouvoir me donner une réponse claire, audible sur la date de rétablissement de la ligne, car oui accessoirement je travail et j'ai besoin de ma connexion...sinon je n'aurais pas de box.
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