Panne internet depuis bientôt une semaine manque de respect total

[charlenela02]

Bonjour je voudrais savoir comment attaquer SFR en justice je n'ai jamais le service dont j ai besoin depuis des mois j ai toujours internet qui marche pas pour qu un technicien intervienne il faut compter une semaine a chaque fois et je fais du télétravail je risque de perdre mon emploi avec leur **bleep** j 'ai même été chercher une box de poche et évidemment elle ne fonctionne pas et en + ils me manquent de respect au téléphone. Je voulais resilier mas évidemment ils me demandent 500 euros de ma poche.

[Priscillia · Accepted solution]

Bonjour @charlenela02, 

Je comprends votre ressenti face à la situation que vous rencontrez. 

Avant d'en arriver là, je me permets de vous suggérer de réitérer à nouveau votre demande auprès d'un conseiller du Service Client SFR. N'hésitez pas à passer par un autre canal en le contactant via Facebook ou Twitter . 

J'espère que votre problème sera rapidement résolu. 

Je vous souhaite une agréable journée.