Bonjour @sylvano45,
Navré d'apprendre pour cette incident, il semble que ce dernier soit clôturé depuis hier soir. Si jamais vous ne parvenez toujours pas accéder à vos services SFR n'hésitez pas à programmer un rendez-vous téléphonique, à l'heure de votre choix, afin de faire le point sur la situation. Pour ce faire, téléchargez l'application SFR&Moi puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider, un conseiller vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu et la régularisation de votre facturation.
Espérant avoir pu vous renseigner 🙂
Vous souhaitant une excellente journée !
Antony, Community Manager à votre écoute
