Panne fibre sur istres

[frednicomax]

Bonjour 

depuis hier 17h problème avec la fibre sur istres. Des déconnexions toutes les 5 minutes. Une panne est a priori signalée 

toujours rien de mieux pour l instant

vraiment marre de SFR tous les mois on a des pannes 

c est vraiment pas sérieux, les autres opérateurs ne sont pas concernés par autant de pannes 

[phenix8 · Accepted solution]

Bonjour @frednicomax ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Je comprends tout à fait votre mécontentement. Malheureusement, par expérience, tous les FAI rencontrent des incidents Fibre mais pas forcément dans les mêmes régions. En effet, les coeurs de réseau des opérateurs télécoms sont beaucoup plus complexes que ce qu'on ne peut imaginer. 

Si le message indique qu'un problème a été identifié, c'est une bonne nouvelle, vous pouvez être assurée que les équipes de supervision font le nécessaire. N'hésitez pas à contacter un webconseiller par message privé sur les réseaux sociaux ( Twitter ou Facebook ) pour demander la date de résolution prévisionnelle. 

Bien à vous,