Bonsoir, client depuis plus de 10, passage a la fibre le 07/03, rien ne fonctionne, plusieurs appels au 1023, 1099, on me dit qu'il faut attendre 24h, puis 48h et enfin 72h !!!! pris un rv téléphonique pour le 10/03 non honoré, je rappelle et on ose me dire que l'erreur est humaine. .72h d'erreur humaine mais facturées. Leur robot ne fonctionne pas, le chat non plus, je demande un technicien en urgence, pas possible planning bouclé, l'erreur vient de SFR mais c'est à moi de m'adapter, de prendre de jour de CP pour être sur place, etc. je travail à domicile ce qui m'est impossible depuis 4 jours.
