internet

[jean louis alinepa01]

apres 15 jours de coupure internet et tv , intervention d'un technicien qui me rebranche dans une armoire quelle part ? de nouveau coupure 3 jours après . on me fixe un RDV dans 3 jours !!!! pas possible d'avoir un responsable pour manifester mon mécontentement .

Chez SFR on se **bleep** royalement du client .

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour, votre problème de place au point de raccordement ne dépend pas de votre FAI qui est SFR mais de l'opérateur d'infrastructure OI. Pour le connaitre allez sur la carte de l'arcep. https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=3&lat=46&zoom=6.906890595608518&mode=normal&legende=true&...

Tapez votre adresse en haut à gauche puis cliquer en haut à droite sur l'onglet déploiement fibre. Cliquez enfin sur le point vert de votre adresse et vous aurez une bulle d'information avec le nom de votre OI.

[elpidioga01]

mon internet ne fonctionne pas

[Antony]

Bonjour  @elpidioga01,

Vous avez posté dans un sujet datant de 2023. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet 🙂

Bonne journée !