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Réponse certifiée par SFR Question résolue

FIBRE COUPEE

sylvainH
Visiteur

Après une rupture connexion un technicien est  passé pour réparer. OK

puis 2 nouvelles coupures.

En fait un technicien ORANGE casse la Fibre indiquant que SFR n'est pas raccordé sur la bonne prise.

Donc la fibre est réparée soit pour moi soit pour le voisin.

 

Comment savoir qui dit vrai? qui gère les droit au raccordement?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @sylvainH 

 


Comment savoir qui dit vrai? qui gère les droit au raccordement?


Les fibres (en effet désignées et affectées précisément à chaque logement) sont mises en places, entretenues et communiquées aux FAI par l'opérateur d'infrastructure.

  • C'est donc un peu lui que tu sembles désigner par ta question
  • Son nom  apparaît dans l'info-bulle quand tu cliques sur ton logement (ou un voisin) dans la carte nationale de fibre de l'ARCEP ? https://cartefibre.arcep.fr

À+

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1 RÉPONSE 1
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Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @sylvainH 

 


Comment savoir qui dit vrai? qui gère les droit au raccordement?


Les fibres (en effet désignées et affectées précisément à chaque logement) sont mises en places, entretenues et communiquées aux FAI par l'opérateur d'infrastructure.

  • C'est donc un peu lui que tu sembles désigner par ta question
  • Son nom  apparaît dans l'info-bulle quand tu cliques sur ton logement (ou un voisin) dans la carte nationale de fibre de l'ARCEP ? https://cartefibre.arcep.fr

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