Déconnexion intempestive d'internet régulières et depuis deux jours plus de TV

[laurence3374]

Bonjour,

J'ai très souvent des micro coupures d'internet qui peuvent durer plus ou moins longtemps mais qui n'impactaient pas la TV. Depuis deux jours plus de TV, j'ai bien sur tenté d 'éteindre et rallumer la box, mises à jour etc et cela ne change rien .  Le technicien avait même galéré lors de l'installation de la fibre pour arriver a connecter la TV avec le wifi. Je pense problème de débit trop faible ....

pouvez vous vérifier ma ligne? merci

[jnq35]

Bonjour, vous ne vous adresse pas à SFR sur ce forum et l'opérateur n'y est pas présent, car vous êtes sur un forum d'entraide entre abonnés SFR bénévoles.

Test simple à faire passer d'une connexion wifi à une connexion filaire Ethernet entre le modem et le décodeur. Parce qu'un simple problème de wifi peut parfaitement entrainer de tels symptômes.